TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para hospedar a su mascota, primero deberá llenar la ficha con sus datos y datos de la mascota por única vez. Los datos son muy importante para poder brindarle un excelente servicio, y de claro estar de acuerdo con todos los términos listados a continuación.
- Se recibirá perros pequeños, medianos y algunos grandes según su perfil y sujeto a una evaluación.
- Los perros estarán libres dentro de las instalaciones, salvo a la hora de comer y dormir (si el hotel está con pocos huéspedes podrán dormir libremente).
- Las reservas se hacen con un mínimo de 2 días de anticipación, deberán especificar día de ingreso y día de salida, estas fechas deberán respetarse, si desea prolongar su estadía le pedimos que lo comunique en el transcurso del día.
- Check-in: Desde las 6:30 am.
Check-out: Hasta las 11:00 am del día siguiente (pasado este horario se cobrará un día extra).
- Si desea contratar el servicio de transporte deberá pedirlo con 24 hrs de anticipación. Los transportes se realizan de lunes a viernes de 09:30 am – 12:30 pm.
- Happy Puppy Hotel se compromete a velar por el bienestar de su mascota bajo su custodia, sin embargo, no se hará responsable por ningún evento de salud ocurrido durante su estancia.
- Autorizo al veterinario del centro a tomar las acciones pertinentes de primeros auxilios hasta contactarse con el veterinario responsable de su mascota. Es importante que el dueño avise al veterinario que será comunicado de cualquier evento.
- CADA HUESPED DEBE PROPORCIONAR LA COMIDA PARA SU MASCOTA, si la comida es preparada, deben traerla cocinada y racionada por días.
- Toda mascota debe tener sus vacunas completas y vigentes, antiparasitario y anti pulgas al día. Los cachorros deben tener una vacunación booster (2 vacunas) y vacuna de tos perrera, para tener una protección adecuada.
- Para el alojamiento de mascotas de edad avanzada el propietario deberá evaluar los riesgos ante la posibilidad de presentarse enfermedades fulminantes y o muerte súbita, se recomienda hacer examen veterinario previo.
- Se debe informar si existen enfermedades previas y de existir alguna, adjuntar medicinas y receta médica, para tomar las medidas de atención individualizada. Precio adicional a tratar.
- PERROS MEDICADOS, previa aceptación y coordinación
- No se aceptan mascotas agresivas y en caso se evidencia ello durante su estadía será devuelto al dueño.
- El horario de atención es de lunes a domingo entre 6:30 am – 9:00 pm.
- Happy Puppy Hotel no mantendrá responsabilidad contractual alguna por daño del perro por problemas, incidentes, accidente de tránsito o muerte súbita del perro durante el traslado, tanto en la unidad de transporte o en el hospedaje.
- Happy Puppy Hotel se deslinda de responsabilidad civil, penal y administrativa por problemas de salud del perro luego de ser entregado a su propietario o a la persona autorizada de este.
- Debido a que su mascota permanecerá en zonas de juego durante el día mientras el clima lo permita, y en caso que su mascota se ensucie y requiera baño, se generará un costo adicional, de lo contrario se entregará sin baño.
PROTOCOLO DE SEGURIDAD
- Los clientes deben ingresar rápidamente al hotel para dejar la mascota, ingreso de máximo 1 personas a la vez debido que las mascotas que están libres dentro del hotel se alborotan.
- Una vez que la mascota ya se familiariza dentro del hotel, se procederá a hacer una revisión de la mascota para verificar si hay heridas o marcas previas y se encuentre bien.
- En Happy Puppy Hotel, los perritos disfrutan de días llenos de libertad, juegos y diversión bajo nuestra supervisión constante. Nos esforzamos por garantizar su seguridad y minimizar riesgos, pero es importante considerar que, durante el juego, pueden ocurrir pequeños incidentes como rasguños o mordidas leves. La felicidad y bienestar de los peluditos es siempre nuestra prioridad, y estamos atentos para que las interacciones sean lo más seguras posible.
- NO SE RECIBIRÁN MASCOTAS EN CELO.